呼叫中心项目主管/经理（聊城、唐山、张家口）
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3-5年大专呼叫中心延保业务电商业务BPO项目项目经理/主管
1、全面负责外包项目的运营管理工作，确保运营目标顺利达成，推动项目持续发展。
2、统筹外包项目团队的组织建设，合理规划岗位配置，并组织实施人员培训与发展。
3、主导项目人员绩效考核机制，保障服务品质稳定提升。
4、搭建项目组织架构，推进人才梯队建设与培养体系落地。
5、协同相关职能部门优化服务流程与标准规范，提升整体运营效率。
6、指导团队执行各项任务，监督工作过程并开展质量评估。
7、及时响应并有效处理客户反馈与投诉，维护良好的客户关系，提高客户满意度。
任职要求：
1、统招大专及以上学历；
2、具备三年以上呼叫中心相关工作经验；
3、有现场管理经验，曾带领大型呼叫团队者优先考虑；
4、管理团队规模需在80人以上；
5、具有互联网客服、电话外呼或电商业务背景者优先。
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
路静IP：山东聊城
4个月内活跃|
聊城联易君莱信息技术有限公司
·人事经理工作地址：
张家口张北县大数据信息技术服务基地
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法定代表人：张剑
成立日期：2018-06-14