司机运营专员

互联网出行运营管理岗位

1、负责司机服务管理，包含司机培训组织，监督司机日常安全运营及服务标准执行，保障司机安全与服务质量；

2、配合平台推进项目落地，落实司机线下资料审核、日常培训及上岗前培训工作；

3、搭建并完善司机档案体系，掌握司机基本情况，定期策划并组织相关活动；

4、开展司机沟通与问题处理，针对安全或服务不达标的司机进行面谈及再培训，组织司机交流会，及时响应并解决司机诉求；

5、承担跨层级及跨部门间的协作与对接工作，确保信息畅通与任务高效推进；

任职资格：

1、年龄25-38岁，形象端正，气质良好；

2、熟练使用办公软件及社交工具，具备PPT制作能力，了解交通法规与驾驶相关知识；

3、具备数据分析能力，有活动策划与组织经验，沟通表达能力强，工作认真耐心，具备诚信、细致等职业素养；

4、拥有良好的问题分析与解决能力，善于情绪疏导与人员安抚。