客服专员

1. 负责前台来访、电话、微信等渠道业主接待，做好便民咨询登记、答疑（对应例会第9条：前台归纳便民咨询），落实首问负责制，不推诿业主诉求 。 ​ 2. 办理入住、退房、装修报备、门禁卡、搬家放行等手续；做好业主信息档案登记、保管，严守业主隐私。 ​ 3. 发布园区通知、公告，向业主同步设施检修、绿化养护、停水停电等园区事项。