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职位详情：
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岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，为优化服务流程提供建议
4.协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与品牌口碑
5.配合团队完成日常服务指标及临时交办的客户服务支持任务
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，具备基础抗压能力与服务意识
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度较快
4. 学习能力强，能快速掌握公司产品知识与业务流程
5.学历不限，有客服相关经验者优先
职位总结
张先生IP：河南鹤壁
3周内活跃|
鹤壁市舛奇商贸有限公司
·人事经理工作地址：
鹤壁淇滨区建业壹号城邦
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法定代表人：陈泰磊
成立日期：2025-07-02