招电商运营助理

一、岗位核心价值

协助电商运营团队完成店铺日常运营、数据整理、活动执行等基础工作，保障商品展示准确、订单流转顺畅、运营数据及时反馈，同时作为运营储备力量，在实践中学习电商运营逻辑，助力店铺业绩达成。

二、核心工作职责

1.店铺日常维护：每日检查店铺首页、商品详情页，确保主图、文案、价格、库存无错漏；按计划执行商品上下架，优化商品标题关键词（依据运营指导）；回复简单客户咨询（如快递时效、商品规格），复杂问题标注后转接客服并跟踪进度。

2.数据收集与分析辅助：每日/每周收集店铺核心数据（访客数、转化率、销售额、退款率），用Excel模板整理并标注异常（如转化率骤降）；跟踪商品动销率，每周输出“滞销商品清单”，为运营调整提供数据支持。

3.运营活动协助：配合运营筹备平台活动（如618、双11），包括商品报名、整理活动素材（主图、文案）；活动期间每2小时监控实时销量与库存，库存低于预警值时立即通知补货；活动后3天内整理销量、投入产出比等数据，形成基础复盘资料。

4.跨部门协作：对接设计团队传递素材需求（如主图尺寸、风格），跟进设计进度；同步每日订单量给仓储部门，协助处理订单异常（如地址不详）；每周收集竞品价格、促销信息，整理成“竞品监控表”。

三、任职要求

•学历经验：不限，电商、市场营销相关专业优先；无经验可培养，有1年以内电商助理、客服或实习经验者加分，熟悉淘宝/京东/拼多多任一平台者优先。

•技能要求：熟练使用Excel（会VLOOKUP、SUMIF等基础函数），能独立制作数据报表；了解电商平台后台基础操作（商品发布、订单管理）；具备基础文案修改能力，会用美图秀秀等工具做简单修图者加分。

•素质要求：细心负责，能把控数据、文案中的细节误差；执行力强，能按时完成任务，多任务时可按优先级处理；沟通清晰，能顺畅对接设计、仓储等部门；对电商运营有学习兴趣，愿意主动了解平台新规则。

四、薪资福利与晋升

•薪资：面议

•福利：节日礼品（春节/中秋）、大促奖金（双11/618）、定期运营培训（平台规则、数据分析）。

•晋升路径：电商运营助理→电商运营专员（独立负责单品类目）→电商运营主管（负责多品类/店铺）→电商运营经理（统筹团队策略）