招聘居家
10-20元/天网络客服兼职经验不限学历不限日结20人以上接受居家办公远程办公
濮阳旺超信息咨询有限公司南阳·卧龙区
网络收集员
3000-5000元/月网络客服经验不限学历不限月结11-20人免费培训有提成全职兼职办公室坐班售前客服
唐河县众烨网络服务部（个体工商户）南阳·唐河县
兼职客服
100-110元/天客服兼职经验不限初中及以下完工结算20人以上
镇平县鹏妙珠宝店（个体工商户）南阳·镇平县
售后专员
2000-6000元/月发送简历
聊一聊
职位详情：
不合适
投诉
3-5人经验不限高中全职含有销售的客服工作正常工作制售后客服
售后专员（完整版）
一、岗位职责
1. 负责客户售后咨询、投诉、退换货、维修、补发等问题处理，及时响应并闭环
2. 接听客服热线、回复线上消息，耐心解答产品使用、质保、物流等问题
3. 登记售后信息、跟进处理进度，对接仓库、物流、技术、财务等部门
4. 安抚客户情绪，妥善解决纠纷，降低差评与投诉升级
5. 定期回访客户，收集满意度，维护客户关系
6. 整理售后数据、统计问题类型，反馈产品与服务问题
7. 遵守公司售后流程与平台规则，做好记录归档
二、任职要求
- 学历：高中/中专及以上，大专优先
- 经验：有无经验均可，有客服/售后经验加分
- 技能：熟悉办公软件（Word/Excel）；懂电商平台规则优先
- 能力：沟通良好、耐心细心、责任心强、情绪稳定
- 其他：普通话标准，服务意识强
三、日常工作内容
- 处理客户售后问题
四、简短自我介绍（面试/简历通用）
做事细心负责，沟通耐心，擅长处理客户问题与投诉，能高效跟进售后全流程，注重客户满意度，抗压能力强，熟悉售后流程与系统操作。
需要我给你整理一份面试高频问答（含标准答案），直接背就能用？
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
张女士IP：河南南阳
昨日活跃|
中国人寿保险
·人事经理工作地址：
南阳卧龙区维也纳酒店(南阳市政府独山大道吾悦广场店)
点击查看地图
法定代表人：庄若萱
成立日期：2004-05-26