客服专员非销售岗位

职位描述

职责描述：

1、负责跟进合作机构（广发银行、建设银行）委托的逾期账户处理工作；

2、通过电话、信函等方式与逾期客户沟通，提醒其按时履行还款义务；

3、协助开展数据整理及基础分析工作；

4、完成上级交办的其他相关事务。

任职要求：

1、年龄20-40岁，身体健康，形象良好，无不良信用记录及违法犯罪记录；

2、大专学历；

3、具备良好的语言表达与沟通能力，抗压性强，普通话标准，熟练使用常用办公软件；

4、工作态度端正，积极进取，有较强的事业心和收入提升意愿；

5、遵守公司规章制度，服从团队管理安排。

薪资待遇：

1、无责任底薪+绩效提成+多项激励奖金，转正后月综合收入普遍达6000元以上，表现优异者可达1万至2万元；（入职前3个月保底3200元）

2、保障福利：缴纳五险一金（含养老、医疗、工伤、生育、失业保险及住房公积金）；

3、法定假期：依法享受带薪年假、婚假、产假及其他国家规定休假；

4、年假政策：工作满一年及以上员工可享有带薪年休假；

5、节日关怀：春节、妇女节、端午节、中秋节、圣诞节等节日，公司将发放节日补贴、组织聚餐或庆祝活动；

6、每月举办员工生日会，每年安排1-2次不定期团建旅游活动

上班时间：

上午08:30-12:00，下午14:00-18:30，单休制（每月第二周正常上班）

个人发展空间：

1．管理发展路径：普通员工→小组组长→项目副主管→项目主管（每三个月组织一次晋升考核，考核合格即可晋升）；

2．内部转岗机会：催收客服可申请转岗至质检、培训师、数据分析等相关岗位

年薪：转正入职后可享受年终综合奖励及额外福利待遇