客服主管/高薪/外派

岗位职责:

1.负责BPO电销客服团队的日常运营及业绩目标的落地执行

2.持续优化销售作业流程，提升服务体验与转化效率

3.统筹团队管理工作（含人员调配、现场运作监管、效率追踪、关键指标跟进；快速响应并处理突发问题，激发团队工作热情等）；

4.组织开展员工培训与辅导，实施技能评估与绩效考核；

5.聚焦交付成果，对所管团队的整体产出承担直接责任；

任职要求：

1.具备优秀的沟通协调能力及团队引领能力

2.善于团队统筹，能够有效激励成员达成目标

3.三年以上大规模团队管理经验（团队规模不低于50人）；

4.具备强烈的成单导向意识，自信果敢且结果驱动；

5.出色的组织推动与任务执行能力；

6.擅长团队凝聚与跨部门协作，善于整合资源保障交付；

7.能根据项目交付要求设定目标、追踪过程、确保结果；对所辖团队绩效全面负责；