质检培训/早九晚六/十三薪

岗位职责：

1、承担呼叫中心客服人员的入职、在职及专项培训任务，确保培训效果达标；

2、与质检部门及团队主管紧密配合，分析培训需求，聚焦员工能力提升与业务成果输出，独立推进培训实施，提高客服质检通过率；

3、根据团队实际需要或平台培训规划，自主设计并制作培训课程内容，并持续优化更新课程体系；

4、对接平台培训相关工作安排，按照既定标准执行各项任务，及时准确反馈执行情况。

任职要求：

1、具备大专或以上学历；

2、有1年以上培训相关工作经验，掌握培训方法，具备课程研发与制作能力；

3、普通话标准，语言表达清晰流畅，具备较强的逻辑表达与归纳总结能力；

4、熟悉常用办公软件操作。