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岗位职责:
1.及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心、高效的解决方案
2.处理退换货、维修协调、投诉跟进等全流程售后服务事项
3.准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化
4. 协同销售、物流、技术等部门,确保售后问题闭环处理
5.维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的服务意识与情绪管理能力
2. 具备基础办公软件操作能力,能熟练使用CRM系统或客服平台
3.学历不限,有客服、售后相关工作经验者优先
4.责任心强,细致耐心,能适应快节奏工作环境
5. 具备团队协作精神,服从安排,积极主动
职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求

徐先生IP:河南驻马店
2周内活跃|
河南省王龙汽车维修服务有限公司
·人事经理工作地址:
驻马店驿城区中国人寿
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法定代表人:王会龙
成立日期:2015-10-21
