保险售后服务

岗位职责：

1、指导客户完成理赔流程，收集必要的理赔资料；

2、与客户沟通，解答理赔相关问题，确保理赔服务的质量与效率；

3、维护理赔档案，确保信息准确、完整，便于后续查询。

任职要求：

1、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地处理理赔事宜；

2、熟悉保险理赔流程及相关法律法规，有相关工作经验者优先；

3、具有较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。