物管员，中控员

物管员岗位职责

1.负责门岗业主车辆，外来人员车辆及人员出入登记，维持门岗秩序，维持门岗卫生！

2.负责小区/园区内业主的日常咨询、报修及投诉接待，及时记录并协调处理，跟踪处理进度并反馈结果。

3.巡查管辖区域内公共设施、环境卫生、绿化养护等情况，发现问题及时上报并督促整改。

4.协助办理业主入住、装修报备、车位租赁等手续，做好相关资料的归档与管理。

5.配合开展社区文化活动，维护业主与物业之间的良好沟通关系。

6.完成上级交办的其他物业管理相关工作。

中控员岗位职责

1.负责监控室各类设备（监控摄像头、消防报警系统、门禁系统等）的24小时运行值守与操作。

2.实时监控屏幕画面，发现异常情况（如火情、人员闯入、设备故障等）立即按预案处理并上报。

3.做好监控记录、设备运行日志的填写工作，确保数据准确、完整、可追溯。

4.定期对监控设备进行检查、清洁与简单维护，发现设备故障及时报修。

5.严格执行保密制度，不得泄露监控内容及相关信息，配合公安、消防等部门的调阅工作。