13薪客服主管

晋升空间广阔组长直通主管主管直达经理

岗位职责：

1.负责公司BPO客服项目的统筹管理（团队规模均值20人以上，管理覆盖人数需达20人及以上）；

2.高效运营消费者服务热线客服团队，提升外包团队整体专业水平，达成各项业绩考核指标（包括满意度、质检达标率、工单处理完成量等核心业务目标）；

3.管控团队人员稳定性，有效降低人员流动率；

任职资格：

1.具备1年以上BPO客服项目管理相关经验；

2.拥有良好的组织协调能力，具备较强的抗压性与主动性；

3.可接受出差或外派安排（提供住宿）；

4.负责管理标准化公寓套房；