硬件设备部署项目经理

1.项目全流程管控

-统筹设备到货、安装调试至验收交付的各环节，确保项目按期高质量完成。

-编制详细项目计划，明确关键节点与资源安排（人员、设备、物流等），并跟踪执行进展。

-预判潜在风险（如运输延误、现场条件不满足等），提前制定应对方案。

2.现场实施与技术保障

-组织或督导现场施工团队，确保设备安装符合技术标准（包括电源接入、网络设置、结构固定等）。

-快速响应并处理安装中出现的技术异常（如设备无法启动、网络连接异常、环境适配问题等）。

-核查安装结果，确认设备各项功能正常运行（含支付模块、库存系统、远程通信等）。

3.远程支持与能力建设

-通过视频指导、图文说明、线上会议等方式，为合作方提供远程安装协助，减少实地介入频次。

-编写标准化安装指南（涵盖常见故障处理方法），并持续更新维护知识库内容。

-对客户或运维人员开展基础操作培训（如商品补给、设备重启、错误代码识别等）。

4.跨职能协同推进

-与产品及技术部门联动，反馈现场发现的问题，促进产品设计改进。

-对接供应链与物流团队，保障设备及相关物料准时送达指定点位。

-配合市场与运营团队获取设备上线后的运行数据（如使用频率、故障发生率等）。

5.文档归档与流程优化

-汇总整理项目全过程资料（安装记录、验收文件、问题台账等），确保信息可追溯。

-制定安装质量评价体系，定期分析问题根因并优化作业流程（例如压缩单站安装耗时）。

6.客户与外包管理

-作为客户主要联系人，明确告知前期准备事项（如供电位置、空间尺寸要求等）。

-监督第三方安装服务商的服务表现，把控其执行效率与服务质量。

7.设备监控与运维响应

-借助IoT平台实时查看设备状态，及时预警潜在异常（如断网、缺货等情况）。

-组织远程修复或调度现场维修，保障设备稳定运行。

核心能力要求

-具备一定的技术背景，了解自助终端硬件与软件基础（如支付系统、物联网通讯机制）。

-沟通表达清晰，能够有效指导非专业人员完成基本操作。

-具有较强的问题分析与解决能力，能判断需现场介入的故障并协调资源处置。

-熟练使用项目管理工具（如Jira、Trello）及远程协助软件（如TeamViewer）。

持有驾照及电工证者优先录用