催收专员

岗位职责：

1.通过电话、短信、邮件等方式与客户联系，开展催收工作，保障回款效率；

2.制定合理的催收方案，并结合实际进展动态优化执行策略；

3.完整记录催收过程及结果，及时上报客户最新状态和反馈信息；

4.主动与客户沟通，协商可行的还款安排，并提供必要的协助支持；

5.妥善处理客户异议、投诉及相关纠纷，重要情况第一时间向上级反映。

任职要求：

1.具备优秀的语言表达与沟通技巧，熟练使用各类通讯工具进行催收作业；

2.逻辑清晰，反应敏捷，能有效应对各类突发或复杂情境；

3.熟悉基本法律常识，具有风险识别与防控意识；

4.富有团队协作精神和责任感，能高效配合团队达成工作目标；

5.心理素质良好，抗压能力强，适应高强度工作节奏。

岗位福利：