客服专员
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职位详情：
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20人以上经验不限学历不限客服专员
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整可追溯
3.协同相关部门跟进问题解决，提升客户满意度和问题闭环率
4. 定期整理客户反馈，提出优化建议，助力产品与服务持续改进
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作
3. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4. 有客户服务经验者优先，无经验者可接受带教培养
5.学历不限，热爱服务行业，具备团队协作意识
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
张女士IP：黑龙江绥化
3周内活跃|
杭州琪箜建筑工程有限公司
·人事经理工作地址：
牡丹江东安区牡丹江市人民政府
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法定代表人：于学彬
成立日期：2025-11-27