客服专员

岗位职责：

1.为客户提供专业化的服务支持，及时回应客户咨询并妥善处理各类投诉；

2.持续维护客户关系，通过高效沟通保障服务品质；

3.整理客户意见与建议，定期向上级反馈，配合优化服务流程；

4.协同团队完成日常客户服务任务，提升整体服务效率。

任职要求：

1.具备较强的沟通技巧和客户服务意识；

2.熟练使用计算机及常用办公软件；

3.工作认真负责，具备良好的抗压能力；

4.具有良好的团队协作精神，能与同事顺畅沟通。