电话客服

岗位职责:

1.接听客户电话，细致回应客户咨询，提供专业且及时的客户服务；

2.持续维护并优化客户关系，确保服务过程符合客户期望；

3.熟练运用常用办公软件，准确高效处理客服相关事务。

任职要求：

1.具备良好的沟通能力与服务意识，能够沉着耐心地处理客户疑问；

2.掌握办公软件基本操作，具备较快的文字输入速度；

3.有电话客服或类似客户服务工作经验者优先考虑。