遇尚教育

一、岗位概述

招生顾问是公考机构与潜在学员之间的桥梁，是机构招生的核心力量。该岗位不仅需要完成销售目标，更需要通过专业的咨询，为学员提供科学的公考规划，建立信任，最终实现课程销售和品牌口碑的双重提升。

二、核心岗位职责

咨询与转化：

负责通过电话、在线聊天（如微信、官网）、面谈等多种渠道，接待学员及家长的咨询。

深度挖掘学员需求，分析其专业、学历、备考情况等信息，提供个性化的公考备考规划和课程建议。

熟练运用销售技巧，解答异议，完成课程产品的销售与签约。

客户关系维护：

对咨询但未报名的潜在学员进行持续跟进与维护，建立客户档案。

服务已报名学员，保持良好沟通，提升学员满意度和转介绍率。

市场与渠道支持：

协助市场部门进行线下讲座、公开课等活动的推广与现场咨询。

参与线上渠道（如社群、平台）的维护与互动，吸引潜在流量。

数据与信息管理：

及时、准确地记录咨询跟进情况、客户信息于CRM系统。

定期进行销售数据分析，复盘工作成果，向上级汇报。

专业能力提升：

持续学习并熟练掌握国家及地方公务员考试（国考、省考）、事业单位招考、军队文职等最新考情、考政策、职位表分析及机构所有课程产品的详细信息。