售后客服

岗位职责:

1.为客户提供支持与服务，及时回应客户咨询，妥善处理各类问题。

2.维持与客户的良好沟通，确保客户需求被准确理解并有效落实。

3.主动识别潜在问题并推动解决，保障服务流程高效运行。

4.设置1-7天试岗期，期间进行双向评估。

任职要求：

1.具备良好的沟通技巧及客户服务意识。

2.能够自主应对和处理各类突发情况。

3.对客户服务工作保持长期热情与专注。

4.需具备客服工作经验，逻辑思维清晰、细致认真、熟练使用excel、word，有责任心、性格温和、*****。