售后客服

工作时间 9:00-12:00，13:00-18:00 大小休，法定节假日正常休息 岗位职责 1. 接待线上外呼渠道号卡用户售后咨询，解答流量话费、套餐规则、开卡激活、注销携转等问题； 2. 跟进开卡失败、审核驳回、物流、激活异常等订单问题，跟进至处理完毕； 3. 安抚投诉用户情绪，按标准流程处理售后纠纷，提升用户满意度； 4. 登记售后工单，记录问题与处理进度，及时同步反馈； 5. 配合完成简单售后回访，汇总高频问题协助优化服务。 任职要求 1. 学历、工作经验不限，应届生、零基础均可，带薪培训； 2. 年龄18-38岁，基础电脑操作熟练，打字流畅； 3. 沟通耐心，情绪稳定，具备基础服务意识，能接受客服轮值； 4. 做事细心负责，服从管理； 5. 全职、短期工、长期兼职均接纳，短期至少做满3个月； 6. 有通信、电商售后客服经验优先。 薪资待遇 全职 固定无责底薪4000元 + 售后提成 ，综合4000-6000+，薪资透明准时发放 工作福利 1. 日常福利：节日礼品、生日福利、下午茶； 2. 办公环境：江汉区长江大厦写字楼，空调办公室，安静舒适； 4. 无强制加班，工作稳定不内卷。 应聘说明 岗位急招，全职、短期、同步招人！ 面试简单，当天出结果，快速上岗，纯售后无销售压力，底薪稳定，短期过渡、长期稳定就业都合适，有意向直接投递！