武汉汉阳区售后壁挂炉/地暖/空调维修专员：工作职责+应聘要求一、核心工作职责1. 故障检修

售后壁挂炉/地暖/空调维修专员：工作职责+应聘要求

一、核心工作职责

1.故障检修与维修：响应客户报修（上门/远程），精准排查壁挂炉（点火、换热、循环系统）、地暖（管路、温控、分集水器）、空调（制冷/制热、电路、通风）故障，按规范完成维修、部件更换及调试，确保设备正常运行。

2.保养与维护服务：为客户提供定期保养服务，包括设备清洁、滤网更换、管路除垢、压力检测、线路巡检等，预防故障、延长设备使用寿命。

3.客户沟通与服务：接待客户咨询，耐心解答设备使用、保养、故障处理等问题；维修前明确告知方案、费用及工期，维修后讲解注意事项，收集反馈并记录。

4.工单与档案管理：规范记录工单信息（报修内容、故障原因、维修过程、耗材使用），建立客户设备维修档案，确保信息完整可追溯。

5.安全与配件管理：严格遵守安全操作流程，保障维修过程中人身、设备及客户财产安全；合理领用、保管维修配件，做好出入库登记，反馈配件质量问题。

6.技术支持与反馈：协助处理复杂技术问题，向公司反馈设备常见故障及改进建议，优化产品与服务。

二、应聘要求

（一）硬性要求

1.学历：高中/中专及以上学历，机电、暖通、制冷等相关专业优先。

2.经验：无经验，水电维修了解

3.技能：掌握电路、制冷系统、暖通管路基础原理，能独立完成故障诊断与维修；持有制冷与空调作业证、电工证等相关资质证书者优先。

4.年龄不超过40岁