拼多多运营

一、岗位职责 1. 店铺整体管理：负责拼多多、抖音等店铺日常运营，制定店铺销售目标、月度计划，跟踪业绩完成情况，对店铺GMV、转化率、客单价、投产比负责。 2. 商品运营：产品上新、SKU设置、商品标题、主图、详情页审核；价格、优惠券、活动配置；监控库存，联动工厂做好备货、断货预警；竞品价格、款式、活动策略调研。 3. 活动与推广：平台大促、日常活动报名；付费推广（搜索推广、场景投放等）搭建、调优，控制广告成本；策划店铺营销活动，提升流量与成交。 4. 数据复盘：每日/周/月统计流量、访客、转化、退款、差评等数据，输出数据报表，分析问题，优化运营方案。 5. 客户与口碑管理：跟进店铺差评、售后纠纷处理；监控商品评价、问大家，优化产品痛点；协同客服团队提升询单转化率。 6. 跨部门对接：对接美工做产品图片、短视频、详情页；对接仓库/工厂核对发货、库存；对接财务核对平台账单、回款。 7. 规则维护：熟悉平台规则，规避违规、罚款，处理平台申诉，保障店铺安全。 二、任职要求（招聘版） 1. 有电商平台实操经验，有鞋类类目运营优先；熟悉平台活动、付费推广逻辑。 2. 看得懂后台数据，会做数据复盘，具备竞品分析能力。 3. 具备良好沟通能力，能协同美工、客服、工厂配合推进项目。 4. 细心，责任心强，熟悉平台规则，有风险意识。