客服

.客服工作内容

利用公司认可平台在线聊天工具回答客户问题，进行工作咨询、报名跟进、指导工作；

2.帮助工友解决工作咨询、面试、住宿情况；

3.熟悉公司指定软件及平台使用;

4.根据客户需求引导工友报名、到岗时间、人数控制，达成业绩目标；

5.主要负责工友入职问题、进行有效跟踪、做好指导和服务工作;

6.电话随时处理因工友发起的①上班地点②上班报名③工资发放④就餐、住宿问题，并妥善处理协调好:

7.统计并整理好工友花名册、到岗资料;

岗位要求：

1.打字速度50字/分钟以上;

2.具备用户意识、服务意识，性格外向，善于沟通语言表达能力强;

3.工作有耐心、细致、责任心强；

4.熟悉指定软件使用及平台软件的使用；