用户运营(MJ000421)

一、岗位职责

1.深度参与用户增长核心战略的制定，掌握用户增长底层逻辑与方法论，对用户运营关键绩效指标（KPI）负责，科学拆解目标并高效推进落地执行。

2.全面主导用户运营体系的搭建、组织与实施，覆盖用户精准运营、流量运营、社区运营、私域运营等多个层面，打通全链路运营环节，持续提升用户满意度。

3.带领团队策划并持续推进线上线下的用户运营活动，提升用户互动参与度，推动用户圈层扩散，实现裂变增长，促进NPS提升与流量商业化转化。

4.全力推进C端用户付费转化进程。

5.主动对接用户运营与公司其他部门及总部间的协作联动，包括与产研团队开展系统需求对接等相关工作。

6.精通数据解读，深入分析用户行为特征，通过精细化运营对活动及特定人群实施个性化策略。结合用户需求与商户目标设计营销方案，深刻理解业务逻辑并整合资源形成标准化策略，确保达成优异成效。

7.围绕产品功能与用户特性开展培训及日常运营工作，包含活动落地执行、数据监测分析等具体任务。

二、任职资格

1.本科及以上学历，专业不限（特别优秀者可适当放宽条件）。

2.具备5年以上教育行业用户增长或运营相关工作经验。

3.具有优秀的活动策划能力与敏锐的用户洞察力，能独立完成活动从策划、执行到复盘的全流程工作。

4.具备较强的项目管理能力与沟通协调技巧，积极主动，责任心强，具备良好团队协作意识，能够高效整合多方资源推动项目落地。