运营总监

1.参与运营团队成员的绩效评估，积极推动团队整体工作成效的提升。

2.制定运营目标并组织实施业务能力培训计划。

3.负责运营工作的日常统筹管理，完善管理制度体系，提升工作效率，并对运营执行情况进行跟进与监督。

4.协助总经理制定运营管理策略、发展方向、组织架构及长期经营规划，为决策提供支持与建议。

5.负责公司服务质量的监督、客户满意度调研、应急管理工作，协调员工高效完成任务，并接受上级主管部门的检查与考核。

6.全面落实各项任务指标，具备全局观念和职业操守，科学调配公司人力与资源，强化成本管控意识。

7.对公司重大经营决策及其实施结果承担相应责任。主动向总经理汇报各班组工作进展，及时反馈重大问题的应对措施与处理结果。

8.负责与其他部门的协调对接，根据实际工作需求合理调配人员与工作任务。

9.定期对运营部各岗位工作进行监督检查，依据规章制度严格执行绩效考评。

10.每日核查小组运营情况，针对发现问题及时总结并通报相关运营小组；对于普遍性问题应迅速组织培训等手段予以解决。

11.完成总经理交办的其他工作任务。