汽车售后服务主管

1.**职责**：负责售后团队管理，高效响应并解决客户问题（退换修及投诉处理），监督服务品质，持续优化工作流程，协同相关部门推进事项，合理控制运营成本。 2.**要求**：熟悉行业售后服务运作模式，具备良好的沟通协调能力，有团队带领经验，注重客户服务质量，抗压能力突出。