接待员

岗位职责：

1.负责到店客户的接待，提供专业、热情的客户服务；

2.负责客户资料的录入与维护，确保信息完整准确；

3.定期开展客户回访，掌握客户需求，收集相关反馈意见；

4.协助处理客户咨询与疑问，提升客户体验与满意度；

5.保持前台区域的干净整洁，维护良好的服务形象。

任职要求：

1.具备较强的沟通能力与主动服务意识；

2.掌握基础办公软件操作及客户服务流程；

3.工作认真负责，具备独立应对和处理问题的能力；

4.具有良好的协作意识，能与团队成员顺畅配合。