天猫平台客服（4-6k）

岗位职责：

1、负责平台店铺，在线接待售前与售后同接。

2、售前负责解答客户对产品的咨询，促进订单成交。

3、售后负责解决客户售后问题，挽留客户退货，提供优质满意的服务体验。

任职要求：

1，大专及以上学历，无经验均可。如专科以下学历，需要有电商客服经验或销售经验特别

是销冠（不限行业）可优先考虑。

2，具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速响应客户需求，能一次解决客户问题。

3，能接受早晚班，能接受电话沟通。