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职位详情：
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20人以上月结经验不限学历不限全职兼职居家 电商客服倒班工作制远程办公办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服人力资源外包客服客服专员
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决售后、订单、使用类诉求
3.准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在需求并协助转化
5.遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与公司合规运营
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏、重复性服务工作
3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识
5. 学历不限，有客户服务、电商、互联网行业经验者优先
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
窦先生IP：安徽六安
5日内活跃|
六安宸龙月禄网络科技有限公司
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法定代表人：窦启龙
成立日期：2026-08-05