跟单员

一、专业能力

1.熟悉贸易流程：掌握外贸或内贸业务全流程，涵盖订单接收、生产调度、品质管理、物流运输及交付等各环节。

2.产品知识：熟知所负责产品的特性、生产工艺与质量标准，便于高效对接客户与生产团队。

二、沟通能力

1.内部沟通：与生产、质检、仓储等部门保持紧密协作，及时传递订单进度，协调处理生产中的各类问题。

2.外部沟通：与客户及供应商保持顺畅交流，快速响应需求与咨询，提升客户满意度。

三、组织协调能力

1.生产安排：依据客户订单要求，科学制定生产排程，确保生产任务如期完成。

2.资源协调：统筹原材料、设备、人力等资源，保障生产流程稳定运行。

四、问题解决能力

1.风险预判：在跟单过程中具备前瞻意识，能识别潜在风险并提前采取应对措施。

2.应急处理：面对突发问题可迅速定位原因，并提出切实可行的解决方案。

五、细节把控能力

1.订单核对：细致核查订单内容，包括规格、数量、价格、交期等关键信息，确保准确无误。

2.品质监督：全程监控生产质量，严格把关各环节，确保产品符合既定标准。

六、时间管理能力

1.计划制定：根据交货周期合理规划跟单流程，明确各阶段时间节点。

2.进度执行：严格按照计划推进工作，保障订单准时交付。

七、办公技能

1.办公软件操作：熟练使用Word、Excel、PowerPoint等工具，可独立完成文档编写与数据报表制作。

2.跟单系统应用：熟悉相关跟单管理系统，提升工作效率与数据准确性。

八、职业素养

1.责任意识：工作态度严谨，对订单执行全过程负责。

2.保密原则：严格保护客户资料及公司商业信息。

3.团队协作：积极配合同事，协同高效完成各项跟单任务。