电商平台客服

招聘人数：6人 一、工作内容 负责公司旗下各电商平台的线上客服工作，及时响应客户咨询，解答产品、订单、物流等问题。 处理售前、售中、售后全流程服务，包括订单跟进、异常情况协调、退换货及退款处理。 维护客户关系，提升客户满意度，协助完成部门服务指标。 二、任职要求 有客服或电商相关经验者优先 具备良好的沟通表达能力与耐心，能熟练使用办公软件及电商后台。 适应轮班工作制，有责任心、团队协作意识强。 三、相关说明 1. 薪酬与晋升 实习期（2个月）：3000元/月。 转正后：无责底薪3100元（五险后实发），另加业绩提成。公司设有明确的晋升体系（共四级），晋升后综合收入可达 4000–7000元。 。 2. 工作时间 两班轮换（每周一轮换）： 早班 9:00-17:40 晚班 15:30-22:40 单休，周六/周日任选一天休息。 3. 公司背景 深耕无人机全域配件领域17年，为行业上游供应商，业务稳健、平台成熟，可为员工提供持续发展的成长空间。