跟单员

一、专业能力

1.掌握贸易流程：熟悉外贸或内贸整体业务流程，涵盖订单接收、生产调度、品质管理、物流运输及交付等各环节。

2.具备产品认知：深入了解所负责产品的特性、制造工艺及相关质量标准，便于高效对接客户与生产团队。

二、沟通能力

1.内部协作：与生产、质检、仓储等部门保持顺畅沟通，及时传递订单进度，协调处理生产中出现的各类问题。

2.外部联络：与客户及供应商保持良好互动，快速响应咨询与需求，保障客户体验与合作顺畅。

三、组织协调能力

1.生产排程：依据客户订单要求，科学规划生产安排，确保生产任务如期完成。

2.资源调配：统筹原材料、设备、人力等资源，保障生产流程高效运转。

四、问题解决能力

1.风险预判：在跟单过程中具备前瞻意识，能识别潜在风险并提前制定应对策略。

2.应对处置：面对突发状况时，能够迅速定位原因，并提出切实可行的解决方案。

五、细节把控能力

1.订单核查：细致核对订单内容，包括产品规格、数量、价格、交货时间等，确保信息准确无误。

2.品质监管：全程监督生产各环节，严格执行质量检查，确保成品符合既定标准。

六、时间管理能力

1.计划制定：根据交货周期合理制定跟单进度表，明确各阶段时间节点。

2.进度执行：严格按照计划推进各项工作，确保订单准时交付。

七、办公技能

1.熟练操作办公工具：熟练使用Word、Excel、PowerPoint等软件，可独立完成文档编写与数据报表制作。

2.熟悉跟单系统：掌握相关跟单管理软件的操作，提升工作效率与数据准确性。

八、职业素养

1.责任意识强：工作态度严谨，确保每一环节顺利推进。

2.保密观念强：严格保护客户资料及公司商业信息。

3.团队协作精神：积极与团队成员配合，共同达成工作目标。