跟单员

一、专业能力

1.熟悉贸易流程：掌握外贸或内贸完整业务链条，涵盖订单接收、生产调度、品质管理、物流运输及交付全过程。

2.产品知识：熟知所负责产品的性能特点、制造工艺与质量要求，便于高效对接客户与生产团队。

二、沟通能力

1.内部沟通：与生产、质检、仓储等部门保持顺畅协作，及时通报订单进度，协调处理生产中出现的各类问题。

2.外部沟通：与客户及供应商保持良好互动，快速响应咨询与需求，保障客户体验与合作满意度。

三、组织协调能力

1.安排生产：依据客户订单的具体要求，科学规划生产排程，确保生产任务如期完成。

2.协调资源：统筹原材料、设备及人力资源，保障各环节衔接顺畅，支持生产稳定运行。

四、问题解决能力

1.预见问题：在跟单执行过程中具备前瞻意识，能识别潜在风险并提前采取防范措施。

2.解决问题：面对突发状况可迅速定位原因，并提出切实可行的应对方案，减少影响。

五、细节把控能力

1.订单审核：细致核对订单内容，包括产品规格、数量、价格及交付时间等，确保信息准确无误。

2.质量控制：全程监督生产各阶段，严格执行质量检查，确保成品符合既定标准。

六、时间管理能力

1.制定计划：根据交货周期合理制定跟单进度表，明确各节点完成时限。

2.严格执行：按计划推进各项任务，确保订单准时交付不延误。

七、办公技能

1.熟练使用办公软件：熟练操作Word、Excel、PowerPoint等工具，可独立完成文档编写与数据报表制作。

2.掌握跟单软件：熟悉相关跟单管理系统，提升工作精准度与执行效率。

八、职业素养

1.责任心强：对待工作严谨认真，全力保障订单顺利履约。

2.保密意识：严格保护客户资料及公司商业信息，杜绝信息泄露。

3.团队合作精神：积极配合同事，协同推进跟单工作高效完成。