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岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整可追溯
3.协同相关部门跟进解决客户诉求，提升问题一次性解决率
4.定期整理客户反馈，提出服务优化建议
5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 有客服相关经验者优先，无经验者可带教培养
3.性格耐心细致，情绪稳定，抗压能力强
4.熟练使用办公软件及常用客服系统
5. 具备团队协作意识和服务意识
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
杜先生IP：湖北宜昌
2周内活跃|
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·人事经理工作地址：
荆州沙市区便河西路49号靠近荆州人信汇
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法定代表人：陈松林
成立日期：2013-05-27