银行账款催收专员

岗位职责:

1.负责对逾期贷款进行跟进与催收，通过电话、邮件等形式与借款人开展高效沟通。

2.梳理逾期账户的具体情况，拟定并落实切实可行的催收方案。

3.维护客户关系，及时回应客户疑问与异议，保障催收流程合法合规。

4.协助完善催收团队的工作目标设定及绩效考核机制。

任职要求：

1.具备优秀的沟通协调能力和谈判技巧，能妥善应对客户反馈与投诉。

2.热爱催收工作，具备较强抗压能力，能在高强度环境下稳定发挥。

3.熟悉基础计算机操作，掌握常用办公软件的使用。

4.工作认真负责，严格遵守公司各项制度，恪守职业操守。