美团外卖商家运营经理/助理

职位描述：

一句话总结：通过线下推广将餐饮商户接入美团外卖平台，并协助商家开展线上运营，提升其线上销售业绩及平台影响力。

岗位职责：

1.落实公司销售策略与政策，负责区域内新商户的开发及老商户的日常维护，与商户建立长期稳定的合作关系，确保完成既定业绩指标；

2.深入挖掘商户经营需求，结合本地消费市场特点，制定个性化运营与营销方案，推动多元化合作，助力商家提升经营能力；

3.协同公司内部各职能部门，高效响应并解决商户在经营过程中遇到的问题与突发情况，妥善处理商家与消费者的投诉、反馈与建议，提升双方满意度；

4.及时收集区域内的商户反馈与消费者意见，掌握市场动态，为业务优化与发展提供有效建议，持续提升品牌口碑与竞争力。

任职资格：

1.有1年以上零售、快消、餐饮或生活服务领域销售、运营相关工作经验者优先；

2.具备较强的服务意识、团队协作精神和职业责任感，性格积极乐观，思维敏捷，富有责任心。

岗位亮点：

1.公司提供系统化培训支持以及清晰的转岗与晋升通道，助力员工持续提升专业与管理综合能力；

2.团队氛围积极向上，充满活力，协作高效，工作环境融洽。

业务介绍：

美团外卖始终践行“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，聚焦用户用餐需求。我们运用科技手段连接商家与消费者，依托规模化的配送网络，以“线上+线下”融合模式，持续提供高品质、精细化、多元化的餐饮外卖服务。外卖事业部作为全链路交易服务平台，构建了涵盖外卖核心业务与创新项目在内的完整组织体系。我们的愿景是帮助商家拓展收入渠道、提升运营效率，推动餐饮行业数字化升级，同时为更多用户带来便捷且优质的外卖体验。加入我们，共同为亿万用户提供更美好的用餐服务，助力生活更美好！