售后专员

工作内容

1.负责客户售后问题的协调与处理，保障服务品质，提高客户满意水平；

2.通过电话方式与客户交流，掌握客户需求，快速响应并提供解决方案；

3.登记并跟踪售后服务案例进展，确保各项问题得到妥善闭环处理。

任职要求

1.拥有良好的语言表达能力，能与客户顺畅沟通并建立良好互动；

2.熟悉常用办公软件操作，可高效完成售后相关资料的整理与记录；

3.具备协作意识，能与团队成员密切配合，共同达成工作任务目标。