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3-5人月结1年以下大专全职正常工作制售后客服客服专员
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整
4.定期汇总常见问题，提出优化建议以提升客户满意度和流程效率
5. 配合团队完成客户回访、满意度调研等专项支持工作
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先
5. 学历不限，欢迎踏实肯学的应届毕业生
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
景女士IP：湖北鄂州
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中国平安人寿保险股份有限公司湖北省展业服务第三营销服务部
·人事经理工作地址：
咸宁咸安区咸宁阳光威娜国际名仕广场
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法定代表人：彭文超
成立日期：2002-09-13