襄阳樊城区岗位职责：1.为客户导购，问题解答；负责回复客户咨询，促使成交；2.售前支持：产品介绍，引导说
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职位详情：
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1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制线上客服售前客服
岗位职责：
1. 为客户导购，问题解答；负责回复客户咨询，促使成交；
2. 售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
3. 售中跟踪：客户订单确认，发货物流状态跟进；
4. 售后服务：产品操作使用指导，反馈问题解答，异常问题处理，关注店铺差评并进行分析解释，处理每日的退换货、退款等各项售后问题；
5. 负责公司电话接听、反馈及跟进处理；
6.上级主管安排的其他任务；
任职要求：
1. 大专或以上学历，
2. 有电商客服经验优先；
3. 普通话标准，口齿清晰，表达能力强；
4. 有耐心，思路清晰，能独立处理紧急问题；
5. 洞悉客户需求，具备超强的服务意识、销售意识；
6. 工作责任心强，能够承受较大的工作压力，具备团队合作精神。
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
徐女士IP：湖北襄阳
2个月内活跃|
湖北文之捷网络科技有限公司
·人事经理工作地址：
襄阳樊城区建设路
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法定代表人：郭明
成立日期：2018-01-15