产品运营

职位名称：产品运营专员/产品运营经理

工作地点：湖北省襄阳市（或其他城市）

所属部门：产品部/运营部/市场与产品中心

汇报对象：产品总监/运营负责人

招聘人数：1人

一、岗位概述

产品运营是连接用户与产品的关键纽带，致力于推动产品的持续优化与增长。本岗位将围绕公司核心产品，通过用户调研、数据分析、内容策划及活动执行等手段，提升用户体验、使用频次与转化效率，助力产品全生命周期管理与商业价值的实现。

二、岗位职责

1.产品日常运营维护

负责产品上线后的日常运营管理，包括功能更新告知、用户引导设置、常见问题整理及用户反馈收集等工作。

监控产品核心数据，分析用户行为路径，挖掘潜在需求，输出可落地的运营优化建议。

2.用户需求调研与反馈

定期组织用户访谈、问卷调研、社群互动等形式，系统收集用户对产品的意见与建议。

整理形成用户画像、典型使用场景及痛点分析报告，为产品迭代提供真实有效的输入依据。

3.内容与活动策划

结合产品特点，策划并落地促进用户增长、活跃提升、转化优化的运营活动。

撰写产品介绍文案、操作指引、使用案例等内容材料，增强用户认知度与使用粘性。

4.数据分析与效果评估

熟练运用Excel、SQL、BI工具、GoogleAnalytics、神策等数据分析平台，监控关键业务指标。

定期输出数据复盘报告，评估功能改版、版本发布及运营活动的实际成效，并提出改进策略。

5.跨部门协同推进

与产品经理、市场推广、技术开发、客服支持等团队密切配合，共同推动产品优化与问题闭环。

参与新功能上线前的测试准备及上线后的用户反馈跟踪，确保平稳交付。

6.竞品与行业研究

持续关注行业趋势与主要竞争对手动态，定期输出竞品分析报告，支撑产品战略决策。

探索可复制的增长路径或创新运营模式，提升产品整体竞争力。

三、任职要求

1.学历与经验

大专及以上学历，市场营销、电子商务、计算机、心理学、传播学等相关专业优先考虑。

具备1年以上产品运营、用户运营或内容运营相关工作经验；表现优异的应届毕业生亦可接受。

2.技能要求

熟悉互联网产品运作机制，了解基本的产品设计流程。

具备扎实的数据分析能力，能独立完成数据提取、清洗与分析工作。

文字表达能力强，擅长撰写产品说明、活动文案及用户引导类内容。

熟练掌握办公软件（Excel、PPT、Word），有Axure/墨刀等原型工具使用经验者优先。

3.素质要求

思维敏捷，逻辑清晰，具备良好的学习能力和任务执行力。

对用户需求有敏锐洞察，拥有较强同理心和沟通协调能力。

目标导向明确，能在高强度节奏下高效作业，抗压性强。

四、加分项

具备在线教育、知识付费、SaaS或电商平台运营经验者优先。

熟悉A/B测试、用户分层、转化漏斗、私域流量运营方法论者优先。

有成功主导用户增长、留存提升或爆款产品运营项目者优先。

五、薪资待遇：

薪资范围：面议（根据经验和能力）

福利保障：五险一金、带薪年假、节日福利、技能培训、晋升通道等

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