售后文员

1.负责协调工程部与客户之间的沟通，处理客户投诉及疑问，及时响应或督促相关人员回复工地上相关群组消息。

2.协同材料部与管家部，跟进工地回访、售后服务等相关事宜，并做好问题反馈与闭环管理。

3.核查监理人员及项目经理的打卡记录与工作总结提交情况，确保流程规范执行。