湖北宜昌客服管家1.45岁以下，形象气质佳，无不良从业记录；2.大专及以上学历，熟悉物业管

客服管家

1.45岁以下，形象气质佳，无不良从业记录；2.大专及以上学历，熟悉物业管理流程与基础法规，熟练使用电脑办公软件，1年以上物业相关工作经验；3.具备较强的跨部门协调能力、沟通能力、问题解决能力；拥有良好的抗压能力，能应对业主复杂诉求。1.负责专属片区业主关系维护，定期上门拜访、电话沟通，了解业主需求与意见，建立业主服务档案并实时更新；2.受理业主投诉，记录问题并协调相关部门解决，跟踪处理进度并反馈结果；3.组织专属区域业主活动，提升业主归属感，收集业主对物业服务的深度评价与改进建议；4.协助推进专属区域物业费收缴工作，针对业主缴费疑问进行专业解答，提升收缴率；5.处理业主突发问题与矛盾，如邻里纠纷、设施故障应急处理等，制定解决方案并跟进闭环，保障业主居住体验；6.发布物业通知（如停水停电、设备检修、社区活动等）；7.服从公司在同一业务体系内的岗位调整与工作任务安排，积极配合团队协作需求。8.负责工作简报，工作档案服务记录的归档，负责一线人员的如聘培训，品质检查抽查。

薪资福利:3500-5000

招工人数:（云锦，云祥，东城花园）各1人