家政、家政客服、派单客服

派单客服岗位： ①　系统订单录入与审核。 ②　根据订单量和服务产品智能调度与派单，分配要求合理。 ③　客诉响应与售后处理。 ④　工单回访与数据维护。 ⑤　协调外包商履约过程跟踪落地，确保工单完整性。 ⑥跨部门协同，车辆及物料管理 家政岗位： ①　根据公司派单，按照标准的规定流程，完成专业的保洁服务。 ②　正确使用公司提供的服务工具与物料以及试剂，确保服务规范、效率与客户满意度。 ③　服务完成后，执行“确认签字一客户打分一客服回访”流程，形成服务闭环。 ④　参与公司组织的技能培训及演练活动，确保持续掌握标准化操作要求。 ⑤　配合产品、客服等部门，反馈一线问题与用户意见，推动服务持续优化。