音视频（多媒体）系统运维技术员

核心职责摘要：

独立负责平台委派的校园多媒体教室、会议室、报告厅、剧场音视频系统运维服务，严格执行标准化作业流程，确保系统稳定可靠，提供优质视听体验。

主要职责：

1.专项技术服务与保障

o负责音视频系统（投影/显示设备、功放/音响、麦克风、调音台、视频矩阵、中控系统）的故障诊断、维修、定期巡检与保养。

o快速响应并解决显示、声音、图像失真、啸叫、控制失灵等问题，保障教学与会议活动顺利进行。

2.标准化流程与安全作业

o严格执行公司《现场技术服务标准》及音视频系统专项SOP，包括服务前预案、现场规范操作、过程关键节点拍照、服务后报告确认。

o遵守现场安全操作规程，对自身作业安全承担全部责任。

3.“1+N”预防性检查与优化

o在执行维修任务时，同步对整套音视频系统进行“1+N”预防性检查，主动识别设备老化、性能下降及潜在故障风险。

o基于检查结果，提交《系统优化建议单》，为设备更新、系统升级、功能拓展等增值服务提供专业依据，并共享增值服务收益。

4.客户沟通与专业形象

o作为平台技术代表，与校方管理员及教师进行有效沟通，提供简洁明了的技术指导。

o维护平台专业、可靠的服务形象。

任职资格要求：

1.必备专业能力：

o3年以上音视频系统独立运维经验，精通主流品牌设备。

o熟练掌握音视频系统全链路原理（信号源→传输→处理→显示/扩声），能独立完成系统调试与故障排查。

o具备较强的动手能力，能处理设备内部清洁、灯泡更换、简单焊接等操作。

o具备CTS/ExtronAVAssociate等相关认证者优先。

2.核心职业素养：

o具备极强的责任心与服务意识。

o具备出色的现场问题解决能力与沟通能力。

o工作细致，注重流程规范与服务质量。

3.基础保障：

o自备万用表、基础焊接工具、测试音视频线材及交通工具。