客服专员

岗位职责： 1.通过电话、短信等方式与逾期客户进行有效沟通，了解还款意愿及困难，制定个性化还款方案 2. 依法合规开展催收工作，严格遵守《个人信息保护法》及行业监管要求 3. 准确记录催收过程及客户反馈，及时更新系统信息并同步相关方 4.协同法务、风控等部门推进重点案件处置，提升回款效率 5. 定期总结催收经验，优化沟通话术与策略，提升客户履约率 任职要求： 1.诚实守信，具备良好的职业道德和抗压能力 2. 沟通表达清晰，具备较强的同理心与谈判技巧 3.熟悉金融信贷业务流程，有催收、客服或销售经验者优先 4.能熟练使用办公软件及催收管理系统 5. 无不良信用记录及违法犯罪记录 岗位职责: 1.按照公司要求，通过电话联系客户进行温馨提醒确认按时还款。 2.完成数据汇总分析，分析潜在风险。 3.完成上级临时交付的其他工作。 岗位要求： 1.大专学历学信网可查 2.普通话标准年龄要求：20-35岁，条件优秀者可放 宽年龄 【薪资】底薪2600+高佣金提成，公司均薪8000-15000，新人均薪4000-7000+，前三个月新人保护4000+，前10%的员工均薪20000+同类岗位优势：除了结清部分还款外，可以积累分期客户，越做越轻松 【保险福利】入职即买六险一金 【其他福利】带薪年假，年度免费体检，节日福利，过节费，生日津贴，高温补贴，公会活动 您好，我们在长沙岳麓区金茂广场北塔写字楼10层，现在扩编招聘电催客服专员，六险一金，生日福利，工会活动，不定期下午茶，入职带薪培训，作业一对一绩优带教，公司平均综合薪资7000，工资准时发放，案件稳定，提点高于行业水平，有想法欢迎约个时间来了解一下！