专职快递客服
3-5千/月该职位于3日内新发布
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职位详情：
不合适
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包吃免费培训3-5人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服企业内部客服客服专员快递客服
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3. 记录并整理客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、可复盘
4. 定期汇总常见问题，协助优化知识库与服务流程
5. 配合团队完成客户满意度提升及服务指标达成任务
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，情绪稳定，抗压能力强
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4. 学历不限，有客服相关经验者优先
5. 责任心强，具备基本的跨部门协作与问题闭环能力
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
许女士IP：湖南长沙
3日内活跃|
梓宸
·人事经理工作地址：
长沙望城区华林路
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法定代表人：许芳玲
成立日期：2020-11-25