客服与管理

1. 日常行政事务：负责公司日常办公秩序维护，做好办公用品申领、登记、发放，办公环境整理，文件资料归档、合同管理、数据统计等基础行政工作，保障公司日常运营有序开展。 ​ 2. 数据统计与报表：每日统计订单成交量、客户咨询量、家政人员上岗率、客户满意度等核心数据，定期整理生成运营报表，为公司负责人汇报工作情况、制定经营决策提供依据。 ​ 3. 服务规范监督：监督家政人员服务流程、服务标准执行情况，收集客户对家政人员的服务评价，对不符合服务规范的行为及时提醒、整改，助力提升公司整体服务质量。