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免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电商客服客服专员
岗位职责:
1.通过在线聊天方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整可追溯
3.协同相关部门跟进并推动问题高效解决,提升客户满意度
4.定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程改进
5.遵守公司服务规范与保密要求,维护企业形象与客户信任
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏与重复性工作
3. 具备基础计算机操作能力,熟练使用办公软件及客服系统
4. 学历不限
5.具备团队协作意识,服从安排,积极主动
职位总结围绕职位描述,归纳工作内容、招聘要求

周女士IP:湖南长沙
1个月内活跃|
怀化禾硕商贸有限公司
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