电话客服专员

岗位职责：

1.通过电话方式开发客户，并提供系统的专业培训与指导。

2.协助客户了解银行相关产品及服务，给予专业建议并解答疑问。

3.关注客户的服务体验，及时处理客户反馈、问题及投诉事项。

4.持续维护客户关系，提升客户满意度与长期合作意愿。

任职要求：

1.品行良好，工作积极，具备责任心和敬业精神。

2.拥有较强的沟通技巧和客户服务意识。

3.能够快速学习并熟练运用银行产品知识。

4.具备团队协作能力，适应一定的工作强度与压力。

薪资福利：

1.无责任底薪3000元（2500+500全勤）。

2.业绩提成：单客户提成约1000元-1500元。（阶梯式提成，按放款金额千分之五起计算）（平均每月达成3-5个客户较常见）

3.正式员工享有五险保障。

4.享受生日会、周下午茶、月度团建活动、季度精英旅游等福利。